COVID-19 повлиял на судьбу человечества. Изоляционная обстановка отразилась на сферах, привычных для людей, в том числе и на рекламе. С уверенностью стоит отметить, что компании кардинально изменили маркетинговую политику, это помогает им удержаться на плаву.

Если до пандемии для восприятия брендов не требовалось проработка рекламы на всех уровнях ее развития, то в разгар и после COVID-19 маркетинговая сторона играет ключевую роль.

Работа маркетологов не прекращалась во время пандемии, не прекращается и после. Исследования показали, как маркетинговая среда в мире изменилась после COVID-19.

Пандемия не обошла стороной никого

Следует отметить, что пандемия одинаково негативно отразилась на бизнесе как маленьких, так больших компаниях. Владельцы бизнеса различного масштаба беспокоятся за свою деятельность.

Все это говорит о том, что ни один бизнес не уйдет от последствий COVID-19. Маркетологам предстоит колоссальная работа по созданию новых и современных маркетинговых стратегий для того, чтобы продвинуть продукт и услугу среди пользователей.

Различное поведение компаний в период пандемии

Компании разделились на два лагеря. С одной стороны, те, кто решил приостановить деятельность на время пандемии, с другой – те, кто не намеревается снижать свою активность, более того, увеличивать ее.

Реклама терпит изменения. Так, во время пандемии популярность СМИ увеличилась. Следовательно, их расходы на рекламу увеличились почти на 50%. Это говорит о том, что население доверяет новостным программам больше, чем информации, которую публикуют в интернете.

Как повлиял COVID-19 на общественное питание

Значительный скачок рекламной активности присутствует в сети общественного питания. Это не удивительно, ведь во время изоляции был наложен и запрет на посещение кафе и ресторанов. Но это не означало, что люди перестанут питаться вне дома. Появились новые платформы по оформлению заказов на доставку еды. Заведения не отказались от работы, а перешли на другой формат, формат доставки заказов на дом.

COVID-19 повлиял на вкусы и потребности потребителей

В период пандемии потребности целевой аудитории значительно изменились. Потребители предпочли последним трендам сезона удобную и комфортную одежду для дома и занятия спортом. Это сказалось и на покупке украшений и аксессуаров. Продажи данного сегмента товаров упали на несколько процентов за короткий период. Это говорит об экономии потребителями средств, которые уместно направить на поддержание здоровья и домашнего уюта.

Такая обстановка воцарилась и в среде товаров для дома. Покупатели и пользователи стали чаще обращать внимание на экологические чистые товары и дезинфецирующие средства для уборки помещений.

В аптеках популярностью пользуются медикаменты, обладающие противовирусным и иммунопротектирующим действием. Покупатели активно покупают средства от кашля и заболевания дыхательных путей.

Для сохранения имиджа компаний были приняты маркетинговые меры. Некоторые из них стали тенденцией.

1. Население городов стало делать покупки в интернете чаще, чем до пандемии.

И это не удивительно. В разгар самоизоляции человек наиболее остро нуждался в положительных и ярких эмоциях. Сидя дома хочется развиваться и общаться с близкими. Это обусловило востребованность целевой аудитории в покупках через интернет. Маркетологи начали активно развивать взаимодействие с клиентской базой на веб-страницах магазинов.

2. Настроение маркетологов приравнивается к кризисному состоянию.

По данным опросов, маркетологи все чаще говорят о том, что оправиться после пандемии практически невозможно. Многие компании так и не смогли пережить кризис, вызванный COVID-19. Это влияет на производительность компаний, на психологическое состояние персонала.

Маркетологи сталкиваются с постоянной переменой настроения пользователей и покупателей, что способствует регулярному изменению и совершенствованию рекламных кампаний.

3. Ложная информация о вирусе заполонила просторы интернета

Это один из побочных эффектов COVID-19. Интернет пространство наполнено теориями заговора о вирусе, ложными статистическими данными. Это набирает число последователей и многочисленные обсуждения в сообществах и форумах.

Основным источником информации о COVID-19, при чем не всегда достоверным, становятся социальные сети. Веб-ресурсы применяют фильтры информации, это нацелено на сохранение спокойствия пользователей и подписчиков. Facebook, Instagram, Twitter, Вконкакте и многие другие социальные сети блокируют фэйковые контенты и удаляют неправдивую информацию о COVID-19.

4. Радиореклама теряет популярность

Все дело в популяризации маркетинговых кампаний в интернете. Реклама на радио стремительно теряет популярность, так как во время пандемии вся жизнь аудитории сосредоточилась на онлайн развлечениях, покупках и образовании.

В маркетинговой среде специалисты и компании готовы вкладывать средства в более современную рекламу. Донесение информации традиционным способом отходит на второй план.

5. Траты компаний на рекламу увеличились во имя сохранения бизнеса

Для рекламы в период пандемии и после ее разгара компании отводят особое место. На нее возлагают большие надежды, ведь в жизни онлайн на плаву бизнес может удержать правильная маркетинговая стратегия.

Для того, чтобы не терять позиции на нише и среди конкурентов и удержать целевую аудиторию, компании вкладывают большие проценты от доходов в маркетинговую кампании.

6. Компании увеличивают интернет деятельность

Компании, которые прежде вели неактивную жизнь в социальных сетях, стали увеличивать количество постов. Это говорит о том, что активность компании в социальных сетях стремительно растет. Также идет поиск новых способов рекламы товаров и услуг и переводом деятельности на новые платформы в интернете.

Как меняется мировой маркетинг

Мировой маркетинг ожидают изменения. Это обусловлено тем, что предпочтения целевой аудитории поменялись и продолжают меняться каждый день.

Для того, чтобы компании оставались на плаву и бизнес приносил доход даже в сложное экономическое время, маркетингу придется подстроиться под обстоятельства и решать поставленные задачи.

Основополагающими характеристиками маркетингового бизнеса станут:

• Переход на автоматизированную торговлю;
• Перенос впечатлений и эмоций в онлайн среду;
• Веб-ресурсы с открытым доступом;
• Ресурсы, нацеленные на обучение и получение знаний.

Социальные сети стали основным источников новых клиентов и покупателей. Это говорит о том, что COVID-19, в какой-то степени, благотворно повлиял на развитие бизнеса в социальных сетях.

Компании стали создавать странички и сообщества, переводить свой бизнес в онлайн среду, а не прекращать деятельность. Это позволяет направить все силы на удовлетворение потребностей целевой аудитории.

Более того, социальные сети стали не только способом продвижения товаров и услуг. Из-за тесной связи с интернет сферой, компании в состоянии найти партнеров по бизнесу онлайн.

В период самоизоляции и напряженного положения во всем мире, люди наиболее остро нуждаются в общении и положительных эмоциях. Это спровоцировало компании к развитию не только своих страничек в социальных сетях, но и привлечению целевой аудитории к обсуждению предлагаемого товара. Пользователи общаются, делятся впечатлениями и мнениями, находят друзей и единомышленников.

Все изменения на мировой арене говорят о том, что компаниям необходимо переводит свою деятельность в digital-пространство. Пандемия показала, что кризисное положение в маркетинге – это не повод прекращать деятельность. Это новая возможность для поиска решения проблем и новых открытий для рекламы производимого товара.